가품 보상은 언제까지 받을 수 있나요?

구매 이후 오랜 기간이 지났어도 보장해주시는지 궁금해요

• 현재 페이브릴은 주얼리 검수에 특화된 이중 검수를 진행중이며, 여러 단계로 정품 검수를 체계적으로 진행하고 있어 가품이 발생할 가능성이 상당히 낮습니다.

그럼에도 불구하고 가품으로 확인된 경우

1. 페이브릴에서 구매하신 증빙과 함께
2. 가품 소견을 확인받은 특정 기관의 증명서를 받아 제출을 해주시고
3. 물품을 페이브릴 측으로 보내주셔야 합니다.

➡️ 이후, 페이브릴에서 증빙 서류와 함께 물품이 기존 구매 고객님께 판매된 것과 일치하는 것을 확인하고 보상을 진행합니다.

페이브릴이 제공하는 100% 보상 서비스의 경우 2년간 유효합니다.