1. 구매/판매 프로세스 및 정책
2. 배송 정책
구매자와 판매자는 상품 수령 및 전달 시, 택배, 퀵서비스(서울/수도권 지역 한정), 페이브릴 청담 라운지를 방문하여 거래를 진행할 수 있습니다.
구매자
- 상품을 주문할 때, 물품 수령 받을 방법을 선택할 수 있습니다.
- 물품은 아래 3가지 방법으로 수령받을 수 있습니다.
| 물품 수령 방법 |
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| 일반 배송 |
CJ택배로 물품이 배송되며, 배송비는 무료(이벤트 중)입니다. |
| 퀵 배송 |
배송받을 주소가 서울 및 수도권인 경우 이용가능하며, 페이브릴이 예약해 드리고, 퀵 비용은 구매자 부담입니다. |
| 페이브릴 청담 라운지로 방문 |
삼성동에 위치한 페이브릴 청담 라운지에서 원하는 날짜와 시간을 예약하고 수령 가능해요. |
- 2차 검수 완료 이후 배송지 변경이 불가합니다. 그 전에는 고객 센터를 통해 배송지 변경 요청이 가능해요.
판매자
- 구매 결제 된 후, 24시간 이내 ‘판매승인’ 또는 ‘판매거절’을 해주세요. (주말/공휴일 제외) 기간내 확인하지 않은 경우, 자동 판매거절 처리가 됩니다.
- 판매승인 후, 48시간 이내 물품을 페이브릴 측으로 전달해주세요. (주말/공휴일 제외) 기간내 전달해주지 않으시면 거래가 취소될 수 있습니다.
- 페이브릴 측으로 전달하는 배송비는 판매자가 부담합니다. 청담라운지 방문은 무료 예약 후 방문 전달 가능해요.
- 물품은 아래 3가지 방법으로 전달할 수 있습니다.